VASAROS AKCIJA:
Vasaros metu VISIEMS VISIEMS klientams kursams grupėse ir nuotoliniams kursams taikoma net 30% NUOLAIDA.
Neatidėliokite, nes jau dabar – geriausios kainos!

Kviečiame į visoje Lietuvoje organizuojamus nuotolinius kursus “Klientų aptarnavimas”, kurių metu įgysite žinių ir išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius, išmoksite teisingai elgtis konfliktinėje situacijoje.

Trukmė: 20 ak. val.

Tikslinė grupė: Kursai skirti ketinantiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kurių darbas yra susijęs su tiesioginiu bendravimu su klientais, aptarnaujant juos, teikiant informaciją apie įmonę, jos produktus.

Tikslas: Suteikti besimokantiesiems aktualių bendravimo su klientais žinių, ugdant bendravimo ir darbo su klientais įgūdžius.

Programa: Kurso metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:

• Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
• Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
• Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
• Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
• Kaip „sužavėti“ klientą?
• Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
• Kaip bendrauti su klientu telefonu?
• Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?

Mokymosi programa yra sudaryta taip, kad įgyjamų teorinių žinių pagrindu būtų vystomi praktiniai gebėjimai: nagrinėjami praktiniai pavyzdžiai, atliekamos įdomios užduotys.

Išklausiusiems kursą įteikiami baigimo pažymėjimai.

Pobūdis: nuotolinio mokymo kursai.

Dėstytojai: kursų dalyviams kuruoja pedagoginę patirtį vadybos ir verslo administravimo srityje turintys specialistai.

Kaina:

• AKCIJA. Kursai su 30% nuolaida – 145 Lt (įprastinė kaina – 210 Lt).

Tvarkaraštis: Kursų pradžios data, užsiėmimų laikas ir intensyvumas priklauso nuo besimokančiojo galimybių ir poreikių.

Vieta: Nuotoliniu būdu kursai organizuojami visoje Lietuvoje.

Registruotis ir sužinoti daugiau informacijos apie nuotolinio mokymo kursus galite telefonu +370 677 83374 arba el.paštu info@globaliosidejos.lt.